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2026년 6월 23일 화요일

한국 eSIM, 유심, 포켓 와이파이, 글로벌 eSIM 관련 자주 묻는 질문과 답변 (FAQ) 코너



개요

네오코심(NeoKOSIM)은 고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 FAQ를 구성했습니다.
상품 구매, 사용 방법, 배송(QR Code), 설치 및 기타 문의사항에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 하단의 문의하기를 통해 언제든지 연락해 주세요. 
(최종 변경 : 2026.6)

한국 eSIM


 


2019년 2월 6일 수요일

한국유심 교체 후 휴대폰에 통화, 문자만 사용 할 수 있고 LTE 데이터를 사용할 수 없을 때 (3G 상태) 해결 방법


한국
유심으로 교체한 후, 나타날 수 있는 트러블 현상 중 하나입니다. 

통화와 문자는 되는데 3G 상태에서 LTE Data를 사용할 수 없으면?? 
- 이런 경우가 발생하면
  • 안드로이드 폰을 사용하고 있으면 KT APN 설정해 주시고
  • 아이폰을 사용하고 있으면  LTE Mode ON 상태를 먼저 확인한 후, 프로화일(Profile) 삭제를 아래의 안내에 따라 해주세요.

안드로이드폰인 경우,

  • 휴대폰 메뉴 화면에서  설정 앱을 선택해 주세요.
  • “연결(More Network)” 선택하고
  • 모바일 네트워크를 선택하고 모바일 데이터 모드를 켜고, Access Point Names 선택해 주세요.
  • APN 설정 화면에서  KT를 설정하고 우측 상단에 APN (‘+’) 추가를  누르고
  • Access Point 화면에서 다음과 같이 KT APN 설정값을  넣어 주세요.
  1. Name    :  KT             
  2. APN      :  lte.ktfwing.com      (이때 첫글자 l 은 L의 소문자 입니다.)       
  3. MMSC  :  http : //mmsc.ktfwing.com:9082             
  4. MCC     :  450                 
  5. MNC     :  08
  • 6.  적용 버튼을 누르고 KT LTE 연결상태를 확인 후
  • 7.  바로 사용합니다. (휴대폰 전원 2 ~ 3번 껐다가 켬)
  • 상세 보기 >>> 여기를 누르세요. 

아이폰의 경우, 

LTE VoLTE 온(On) 상태를 확인 (iOS 버전 13 이상) 하기 :
프로파일을 삭제하기 전 다음과 같이 " LTE VoLTE On"이 되어있는지 확인해 주세요.
  •  설정앱에서 '셀룰러'를 선택하고
  •  ' 셀룰러 데이터' 옵션을 선택하고
  • 아래와 같이 'Voice & Data"을 "LTE VoLTE On' 을 선택해 주세요.

상기 설정이 잘 되어 있는데도 LTE 접속이 안되면 다음과 같이 프로화일을 삭제해주세요.
프로파일 삭제 하기 : 
  • 설정 앱에서 ‘일반’을 선택하고
  • VPN 아래에 있는 프로화일 선택해 주세요.
  • ’ APN 통신사 설정’을 선택하고
  • ‘More Details’ 아래 프로화일 삭제를 선택하면 됩니다.
상세 보기 >>> 여기를 누르세요.
✽프로파일 삭제 항목이 없는 경우엔, 2~3번 재부팅해 보세요.

한국방문은 한국심카드 네오코심과 함께 neokosim.com