한국 eSIM, 유심, 포켓 와이파이, 글로벌 eSIM 관련 자주 묻는 질문과 답변 (FAQ) 코너

개요

네오코심(NeoKOSIM)은 고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 FAQ를 구성했습니다.
상품 구매, 사용 방법, 배송(QR Code), 설치 및 기타 문의사항에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 하단의 문의하기를 통해 언제든지 연락해 주세요. 

(최종 변경 : 2026.6)

한국 eSIM

* 구매 전 - 상품 

✓ 외국인 여행객들에게 SKT 한국 eSIM이 인기 있는 이유는 무엇인가요?

✓ 해외 거주 한국인이 데이터와 음성통화를 위해 KT 한국 eSIM이 필요한 이유는 무엇인가요?

✓ SKT, KT, LG U+ eSIM의 차이점은 무엇인가요?

✓ 여행객들이 네오코심(NeoKOSIM)을 신뢰하는 이유는 무엇인가요?

* 구매 전 - 기기 호환성  

✓ 내 폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인할 수 있나요?

✓ 내 휴대폰에 락(Country Lock)이 설정되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?

*  속도 

✓ 한국 여행 시 한국eSIM은 LTE와 5G 중 어느 것이 더 좋은가요?

✓ 한국의 5G 및 LTE 속도는 어느 정도인가요?

✓ 5Mbps 인터넷 속도로 넷플릭스, 유튜브 시청이나 게임을 즐기기에 충분한가요?

*  결제 

✓ PayPal 계정 없이 결제할 수 있나요?

✓ 한국은행 계좌로 송금은 어떻게 하나요?

✓  해외에서 Wise, Remitly, Revolut로 송금할 수 있나요?

✓ 해은행 송금으로 주문 결제는 어떻게 하나요?

 

*  이벤트
✓ 한국 eSIM (유심) 구매 시 T-money카드 무료 증정
✓ 주문한 상품의 리뷰 이벤트는 어떻게 참여하나요?

✓ 바우처 (한국유심카드 및 티머니 교통 수령)는 어디서  확인하나요? 

✓ 쿠폰 코드는 어떻게 이용하나요? 

* 구매 후 - eSIM 설치 

✓ 아이폰에 로컬 eSIM 설치는 어떻게 하나요?

✓ 안드로이드폰에 로컬 eSIM 설치는 어떻게 하나요?

✓ 아이폰에 eSIM 수동 설치는 어떻게 하나요?

✓ 안드로이드폰에 eSIM 수동 설치는 어떻게 하나요?

✓  eSIM 이름(라벨)을 변경은 어떻게 하나요?

* 구매 후 - eSIM 이용 안내 

✓ SKT 한국 eSIM에서 여권 인증은 어떻게 하나요?

✓ SKT 한국 eSIM(유심)에서 통화 충전은 어떻게 하나요?

✓ SKT 한국 eSIM(유심) 잔액 및 사용 내역은 어떻게 확인하나요?

국가별 국제항공우편 특별 운송수수료 인상 안내

안녕하세요 ~~~
우체국에서 코로나19로 인한 항공요금 인상과 함께 EMS Standard 우편물 접수 시 적용하는 특별 수수료를 아래와 같이 인상합니다.

* 특별 운송수수료 인상 요금
- 국가별, 우편물종별, 운송편별, 중량별 차등 금액 적용
- 미국 기준 1,550원(1.43$) 인상
- 기준환율 : 1$ = 1,080원 
- 비서류, 실제 중량 : 0.5 Kg 

* 시행일 : 2021. 7.19 (월)

국내 개통 휴대폰으로 해외에서 사용하다가 잠시 한국에 입국했습니다. 한국 선불 유심구입 후 교체 시 인식이 안될 때 어떻게 하나요?

오늘은 해외에 거주하고 계시는 한인분들 중, 

잠시 한국에 입국 하실 때 발생할 수 있는 휴대폰 문제에 대해 포스팅 해드립니다.

국내 개통 휴대폰을 해외에 가져가서 외국 현지 유심을 끼워 잘 사용하고 있습니다만

한국에 들어 와서 선불 한국유심을 구입해서 폰에 끼웠을 때

간혹 인식이 안되어 선불유심을 사용하지 못하는 대략 난감한 상황에 처합니다.

​

한국을 잠시 방문시 한국 선불유심을 폰에 끼웠을 때 작동이 안되는 이유는

1. 한국내 일정 통신사의 약정기간 중

2. 사용정지 상태

위의 사유로 휴대폰이 한국내 사용제한 상태이기 때문입니다.

​

국내 통신사 KT, SKT, LGU+에서 개통된 폰일지라도

선불 한국유심을 사용하려면 반드시 “공기계” 상태여야 합니다.

​

“공기계”는 정상적으로 해지된 폰으로 국내 통신 3사 중 아무 유심을 교체해도

언제든 사용가능한 상태의 폰을 의미합니다.

​

휴대폰에 선불 유심을 교체했을 때 작동 안되는 현상은 (공기계 상태가 아닌 상태임)

"번호 등록 후 사용해 주십시오 휴대폰 기능이 제한됩니다. 발신은 비상전화만 가능합니다"

라는 화면이 아래와 같이 휴대폰에 나타납니다.

한국 입국 전, 선불 유심을 교체하기 전이라면

휴대폰 IMEI정보를 이용하여 통신사 고객센터를 통해 공기계 상태를 확인할 수 있습니다.

​

​상기와 같은 사항에 해당되면 (공기계 상태가 아닌 것) 해당 고객센터를 통해 서비스 정지를 풀거나 해지하시면 됩니다.

참고로 개인 정보 보호법상 해지 관련 신청은 고객님께서 직접하셔야 함을 알려 드립니다.

​

※ IMEI 정보 (15자리 숫자) 찾기

- 휴대폰 전화걸기 앱에서 *#06# 누르시면 IMEI가 뜹니다.

- 또는 설정 앱에서 휴대전화정보를 누르시면 IMEI가 있습니다.

​

한국방문은 한국유심전문 네오코심과 함께 neokosim.com

해외거주 한국인,외국인 친구가 한국방문 합니다. 좋은 한국유심 추천해 주세요. 네오코심의 선불 한국유심 찾기

해외거주 한국인 및 외국인 친구가 한국방문 합니다. 좋은 한국유심 추천해 주세요.

안녕하세요. 오늘은 한국방문을 앞둔 해외거주 한인, 외국인 친구 등 많은 분들이 한국유심을 선택함에 있어서 문의 하시는 상기의 질문에 대한 안내를 드리려고 합니다.
한국 선불유심의 선택 기준은 사용자의 성향에 따라 좌우되며 다음을 참고하여 합리적이고 경제적인 선택에 도움이 되길 바랍니다.

심카드를 선택하는 기준은 사용자의 다음 성향에 따라 선택하시면 됩니다..

1. 한국 체류 기간

2. 데이터 사용량

3. 한국/외국 통화 여부
4. 연장 사용 가능 여부 

1. 한국 체류 기간

- 체류기간이 30일 이내인 경우 : 마이 심 ACE A/B/C 마이 심 FREE A/PLUS A

- 체류기간이 30일 이상인 경우 : 마이 심 FREE B, 마이 심 PLUS B, 마이 심 BASIC

2. 데이터 사용량

- Data 무제한 사용

마이 심 ACE A,B,C Series : Data 무제한 전용상품 ( ACE C 는 통화도 가능)
마이 심 FREE A, 마이 심 FREE B : 데이터 + 한국 내 전화,문자 // 무제한 상품

- 10GB ~15GB 정도의 데이터 사용시 : 마이 심 PLUS A, 마이 심 PLUS B
- 소량의 데이터 사용자 : 마이 심 BASIC 알뜰상품

3. 한국/외국 통화,문자 여부

- 마이 심 ACE C, 마이 심 BASIC : 국제, 국내 모두 가능

- 마이 심 FREE A, FREE B, PLUS A, PLUS B 국내 가능. 국제 전화,문자는 수신만 가능

다음은 이해를 돕기위해 네오코심의 한국유심을 전체적으로 표현한 이미지입니다. 

자, 그러면 지금부터 각 사례별로 상품을 선택해 볼까요?

1. 외국인 친구가 데이터 전용 상품을 원하는데요?

- 마이 심 ACE A(1,5,10,30일 플랜), ACE B(3,7일 플랜) : 데이터 전용 상품을 권해 드립니다.

- 마이 심 ACE A 상품은 배송도 가능해요~~.

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2. 외국인 친구가 60일 정도 한국 체류한다면?

- 마이 심 PLUS B 상품을 권합니다.

MY SIM PLUS B

                             

이 상품은 픽업상품으로 30일간 데이터 15GB , 국내 통화 100분, 국내 문자 100건을 사용하는 상품입니다. 계속 사용을 원하시면 30일 단위로 충전해서 최장 90일까지 사용 가능합니다. 

외국인이라 국내 통화량이 적을 것으로 예상하여 이 상품을 권해 드립니다.

- 만약 데이터나 국내통화, 문자 사용량이 많으시면 마이 심 FREE B 상품을 권해 드립니다.

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- 충전 시 추가 할인 혜택이 있습니다.

3. 미국에 계신 친척분이 오랜만에 한국 방문하세요. 한 달 정도 계실 예정이고 연세가 있으신 편이라 데이터는 별로 사용하지 않으시고 통화를 주로 하실 거랍니다. 이런 경우엔?

- 마이 심 BASIC 상품, 데이터+통화+문자 픽업 상품,을 권합니다.

전화를 주로 사용하시려는 분께 권해드립니다.

데이터 많이 사용하시는 분께는 권해 드리지 않습니다.

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이 상품은 3만원 구매가에, 충전 4만원 해드리는 상품입니다.

4만원에 해당하는 서비스 내용은 데이터만 사용하면 2GB, 국내 통화만 이용하면 336분으로 사용하십니다. 데이터와 통화를 4만원안에서 나누어 사용하는 상품으로 4만원 충전 금액 소진 시 충전해서 사용할 수도 있습니다.

4. 해외거주 한인으로 한국에 15일 정도 방문할 예정입니다. 

데이터도 제법 사용하고 한국 통화,문자도 필요한데요?

- 마이 심 FREE A : 데이터 무제한+한국 통화 무제한 +문자 무제한 // USD 43.80 15일 플랜

- 마이 심 PLUS A : 데이터 10GB +한국 통화 100분 + 문자 100건  // USD 38.00 15일 플랜

두 상품 모두 배송상품으로, 한국 내 배송은 USD 3.50(3500원) 해외배송은 USD 5.50(5500원) 추가해 주세요.

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통화 100분의 개념이 얼른 짐작이 가지 않으신다고요?

100분/15일= 6.66분/1일 정도 될 것 같아요.

혹시 체류일 연장되면 충전하여 유효기간 연장도 가능하며 3,000원/1일분 입니다.

5. 한국에 입국하고 해외에 비즈니스 목적으로 국제전화가 필요하다면?

- 마이 심 ACE C : 데이터 사용량 무제한 및 국제,국내 통화기능이 있는 상품입니다.

- 마이 심 BASIC : 데이터 사용량이 적은 고객을 위한 통화 가능 상품 

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6. 공항에서 픽업하기 어려운데, 혹시 배송이 되는 상품은 어떤 상품이 있나요?

- 마이 심 ACE A : 5,10,30일 플랜, 데이터 전용 무제한 상품으로 배송 가능합니다.

- 마이 심 FREE A, PLUS A : 해외 거주자, 한인 및 외국인,에 국한되며 배송 전용 상품입니다.

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7. 1주일 예정으로 한국을 방문합니다. 데이터랑 한국 통화되는 상품은 어떤 게 있나요?
저는 사용량은 좀 있을 것 같아요.

3종의 심카드를 권해 드릴 수 있습니다.

-       데이터, 통화 사용량 많으시면 : MY SIM FREE A 7일 플랜 , 데이터 통화 - 모두 무제한

-       데이터, 통화 사용량 보통이면 : MY SIM PLUS A 7일 플랜 , 10GB , 한국통화100분 문자100건  

-       데이터, 통화 사용량 적으시면 : MY SIM BASIC 상품 , 본인이 사용량 조절하여 이용 

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여러 가지 사례를 들어 보았는데 도움이 되셨는지요?

상기에 언급되지 않은 다른 경우는 저희에게 문의해 주시면 안내 드리고 사례에 추가해 드립니다.
- 카카오톡의 플러스친구 : 네오코심
- 메일 : neokosim@neokosim.com
- 전화 : 010-3003-2604

언제든 환영합니다.