한국 유심 사용관련 자주 묻는 질문과 답변 (FAQ) 코너

안녕하세요.
네오코심(NeoKOSIM)에서 상품 관련한 고객님들의 질문을 바탕으로 FAQ 를 구성했습니다.
추가 질문 사항은 하단의 질문하기를 이용해주세요.

주문 

• 한국방문시, 한국유심 사용에 문제가 없도록 내 휴대폰에 락이 걸려있는지 간단하게 알 수 있는 방법
• 한국유심을 사용하기 전 내 휴대폰의 유심 사이즈를 확실하고 손쉽게 아는 방법
• 한국유심을 여러개 주문할 때, 유심사이즈가 다르면 어떻게 주문해야 하나요?
• 구매 후 주문 바우처는 언제 어떻게 받게 되나요?

결제

• 페이팔 계정은 꼭 있어야 하나요?
• 페이팔 결제가 곤란한 경우 어떻게 해야 하나요? 한국발행 신용카드나 무통장입금으로 결제하는 방법은?
• 네이버 페이 등록 및 사용은 어떻게 하나요? 

배송 

• 배송 가능한 한국유심 상품에는 어떤 것이 있나요?
• 한국내 배송을 선택, 금요일 주문하면 익일 토요일에 배송되나요? 
• 해외 배송은 얼마나 걸리나요?

픽업 
1. 마이 심 FREE B, PLUS B, BASIC

• 인천공항 외 픽업시 대리 수령 가능한가요?
• 유심 픽업시 한국 주민등록증으로 수령할 수 있나요? 
• 유심의 픽업 장소와 픽업 시간은 어떻게 되나요?
• 심카드는 픽업하면 바로 사용 할 수 있나요?

2.  마이 심 ACE 한국유심, 포켓 와이파이

• 픽업 위치와 픽업 가능 시간은 어떻게 되나요?
• 포켓 와이파이 주문 후, 픽업할 때 수령인의 신용카드는 왜 필요한가요?

휴대폰 본인 인증 ( 마이 심 FREE B, PLUS B, BASIC 한국유심 상품)

• 마이 심 FREE B, PLUS B, BASIC 한국 유심 주문 후 공항 픽업시, 신분증을 어떻게 제시해야 틀림없이 본인인증을 할 수 있나요?
• 휴대폰 본인 인증 시 통신사 오류라고 하는데 어떻게 해야 하나요?

유효기간

• 선불유심의 유효기간은 어떻게 되나요?

유심 교체 후 휴대폰 화면에 아래와 같이 뜨면서 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

• No Service가 뜰 때 
• No SIM Card가 뜰 때 
• 네크워크 잠금해제 PIN번호등록을 요구할 때 (락폰입니다.) 
• "SIM 유효하지 않음"이 뜰 때 (락폰입니다.) 
• 통화, 문자만 사용 할 수 있고 데이터를 사용할 수 없을 때
• Lte 데이터는 사용할 수 있고 통화, 문자를 사용할 수 없을 때 

카카오 톡 

• 한국 방문시 한국유심칩을 교체하고 나의 카톡을 끊기지 않고 쓰는 방법

휴대폰 

• 국내 개통 휴대폰에 한국 선불 유심 교체 시 인식이 안될 때 어떻게 하나요?
• 한국 유심 인식이 안될 때 이것만 알면 휴대폰 트러블 끝!

와이파이 사용
    한국 방문 시 한국유심 교체후 와이파이 , 무료 공공 와이파이 사용하는 방법

충전 및 잔액 조회

1. 심 FREE B, PLUS B, Basic+ 충전하기
2. 심 BASIC 충전하기
3. 심 ACE C 충전하기
4. 네오코심의 한국유심 심 FREE B,PLUS B, BASIC의 데이터 사용량, 유효기간 조회하는 방법